Retour / Remboursement / Annulation

Vara Sahara ne pourra pas être tenu pour responsable de l'état des plantes lié à d'éventuel problème de livraison.

Les problèmes à la réception de la commande doivent être signalés avec une photo ou une vidéo dans les 48 heures suivant la réception / livraison (selon le suivi de l'expédition).

Les commandes sont emballées avec soin mais l'expédition des plantes vivantes comporte évidemment la possibilité de dommages mineurs. Les plantes succulentes résistent généralement bien mais une feuille ou une racine cassé(e), de la farine frottée, une couleur fanée ou un étirement mineur sont parfois inévitables et ne seront pas considérés comme une raison crédible pour un remboursement.

Si l'espèce est beaucoup plus fragile ou susceptible de se décolorer ou de s'étirer pendant le transport, il sera indiqué sur l'annonce.

Je suis très raisonnable et accommodante mais je me réserve le droit de refuser des ventes futures à la personne qui demande fréquemment ou déraisonnablement des remboursements en raison d'imperfections mineures ou d'une plante endommagée ou en train de mourir en raison d'un entretien inapproprié.

Politique d'annulation : Si vous changez d'avis, vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures avant la date d'expédition (envoyez-moi un e-mail ou utilisez la page de contact). Ceci est dû au fait que je commence le processus de racines nues / séchage peu après la commande.